Зміст
- етапи
- Спосіб 1 Управління поблажливим партнером або другом
- Спосіб 2 Керування поблажливим колегою чи начальником
Опинитися перед поблажливою людиною може бути настільки прикро! Ніхто не любить бути захопленим, але трохи терпіючи і використовуючи деякі ефективні методи спілкування, ви можете впоратися з подібними ситуаціями. Ці прийоми можна застосувати як у особистому житті, так і у вашому професійному житті.
етапи
Спосіб 1 Управління поблажливим партнером або другом
-
Зберігайте спокій. Звертаючись до поблажливої людини, намагайтеся не втрачати самопочуття, оскільки це може погіршити ситуацію. Перш ніж відповісти своєму абоненту, зробіть перерву і зробіть глибокий вдих. Ви говорите щось на кшталт "Я впораюся з цією ситуацією, залишаючись спокійним і ввічливим ». -
Будьте чесними. Якщо хтось скаже вам щось поблажливе, навіть відсторонене, не бійтеся захищатися. Скажіть людині, що його тон вас загрожує і що його поблажливість невиправдана. У таких ситуаціях важливо бути чесними. Якщо ні, то людина може навіть не усвідомлювати свою поведінку. -
Слідкуйте за своїм тоном. Поблажливість зазвичай найбільше відчувається в тоні голосу. Іншими словами, це не завжди те, що людина каже, а те, як вона це говорить. Будьте обережні, щоб не відповісти на поблажливе зауваження ще більшою поблажливістю. Уникайте глузування, бурмотіння під ніс або підвищення голосу. -
Спілкуйтеся, не ставлячи себе в оборону. Зіткнувшись зі складним співрозмовником, вам доведеться ретельно вибирати свої слова. Не допускайте себе до оборони, тому що ви б підтвердили поблажливість свого співрозмовника і зіпсували б усі ваші шанси на вирішення ситуації. На щастя, зазвичай ви можете висловити те, що вам на душі, конструктивними зауваженнями. Дивіться наступні приклади.- Скажіть, хтось сказав вам щось поблажливе, наприклад "і добре, якби я був ти, пожартував би будь-яку роботу і намагався випереджати в житті. »
- Ви можете спокуситись відповісти чимось на кшталт "ви помиляєтесь і не переживайте за моє життя. »
- Натомість спробуйте більш продуктивну відповідь, наприклад "Я розумію, що ви бачите речі таким чином. Я поясню, чому справи насправді складніші за це. »
-
Визначте тип стосунків у вас із цією людиною. Якщо ви маєте справу з тим, хто звик поблажливо ставитися до вас, знайдіть час, щоб проаналізувати ваші стосунки з цією людиною в цілому. Спробуйте визначити, чому ви вважаєте її зауваження поблажливими, виходячи з типу відносин, які ви маєте з нею. Ви зможете краще спілкуватися з цією людиною.- Наприклад, якщо у вас виникає враження заборгованості перед цією людиною, тиск цього боргу може пояснити, чому у вас складається враження, що ваш співрозмовник поблажливий до вас. Коригуйте цю ситуацію або чітко висловіть цій людині, як ви себе почуваєте.
-
Знати, як розпізнати емоційний шантаж. Іноді люди можуть бути поблажливими до того, що вони маніпулюють людиною і мають сенс робити щось за них. Якщо друг або партнер, здається, хоче принизити вас, можливо, він боїться втратити вас. Тоді його поблажливі зауваження мали б на меті зробити так, щоб ви відчували себе неповноцінними та залежними від нього. Якщо ви помітили таку поведінку, поговоріть про це спокійно та відкрито зі своїм другом чи партнером. -
Коли нічого не буде зроблено, похитайте головою і посміхніться. Іноді найшвидшим і найпростішим способом розібратися зі схильною людиною буде просто рухатися далі. Якщо ви можете витримати зневажливі зауваження досить довго, перш ніж ви можете піти від цієї людини, просто посміхніться, понесіть провину і уникайте цієї людини в майбутньому. -
При необхідності зверніться до професіонала. Якщо поблажливі зауваження людини серйозно підірвають стосунки, які для вас важливі, не бійтеся просити допомоги. Наприклад, шлюбний або сімейний радник може бути посередником між двома людьми, які мають проблеми зі своїми стосунками.
Спосіб 2 Керування поблажливим колегою чи начальником
-
Навчіться розпізнавати поблажливу поведінку. Людина, яка кричала б поговорити з вами або намагалася принизити вас, очевидно, поблажить до вас. У професійному середовищі поблажливість іноді може набувати більш тонких форм. Колега міг поговорити про тебе за спиною або насміяти тебе у вигляді жартів. Якщо ви визнаєте таку поведінку, вкажіть їх. Для боротьби з поблажливістю в офісі ви також можете створити середовище, в якому буде нерозумно розповідати плітки, жарти за рахунок колег тощо. -
Ігноруйте зауваження і рухайтеся далі. Якщо співробітник або керівник зробить поблажливе зауваження, не маючи звички, найкраще все одно буде просто ігнорувати його. Всі ми говоримо речі, які не встигають, навіть не думаючи про це раз у раз, у нас всі погані дні, і всі ми отримуємо, щоб випустити пару на когось іншого, навіть не усвідомлюючи цього. Якщо поблажливе зауваження було лише поодиноким коментарем, спробуйте бути поблажливими та продовжуйте свій день. -
Перетворіть поблажливість у дії. Іноді можна відвернути чиюсь поблажливість. Якщо колега вищий або діє так, ніби він знав більше, ніж ви, зв’яжіться з ними, щоб ці почуття стали продуктивними. Наприклад, спробуйте скористатися наступними формулами.- « Не могли б ви допомогти мені зрозуміти це? »
- « Як ви думаєте, що нам робити? »
- « Можливо, ви краще кваліфікуєтеся для цього завдання. »
-
Зверніться за підтримкою Якщо ви маєте справу з колегою, який неодноразово поблажує, поговоріть з менеджером. Спробуйте мати докази проблеми, наприклад, переглянувши поблажливі зауваження в s. Якщо ваш менеджер опікується, ситуація буде складнішою. Ви все ще можете шукати підтримки у колег, які опинилися в одній ситуації. -
Поговоріть про це віч-на-віч. Щоб найефективніше боротися з поблажливим колегою чи менеджером, попросіть поговорити приватно з цією людиною, щоб обговорити цю тему. Якщо ви не хочете вказувати мету зустрічі, вкажіть нейтральну тему, наприклад "комунікаційні стратегії на роботі ».- Ви також можете попросити керівника бути присутнім і діяти як посередник.
-
Захистіться. Якщо поблажливість колеги заважає вашій роботі, вам доведеться відверто підійти до теми. Відверто, розкажіть йому ввічливо, але відверто, що ви думаєте про його поведінку. Скажіть, наприклад, щось на кшталт "Я ціную, що ви даєте мені свою думку, я знаю, що у вас є великий досвід у цій галузі. Але іноді важко задати тобі питання, бо я відчуваю, що ти мене не поважаєш, коли я чогось не знаю. Я вважаю це дуже поблажливим. » -
Зберігайте спокій. Якщо ваш співрозмовник знову відповість поблажливим зауваженням, не засмучуйтесь. Знайдіть час, щоб глибоко вдихнути, заспокоїтися, а потім оцініть ситуацію, перш ніж рухатися далі. -
Уникайте поблажливої мови тіла. Невербальна комунікація завжди важлива, особливо при спробах вирішити конфлікти. Обговорюючи предмет покровительства, стежте за власною мовою тіла, а також за своїми словами. Наприклад, уникайте:- вказуйте
- дивись в небо
- схрестіть руки
- наближаючись занадто близько до свого співрозмовника
- стояти над людиною, так що сидить
-
Постарайтеся бачити речі з точки зору людини. Іноді люди поблажливі, навіть не усвідомлюючи цього. Постарайтеся піднятися над ситуацією та власними почуттями і намагайтеся зрозуміти точку зору колеги.- Запросіть колегу пояснити, що він думав чи відчував, коли сказав щось, що здавалось вам поблажливим.
- Будьте ввічливі і скажіть щось на кшталт "Ви могли б пояснити, як ви бачите речі? »
-
Подивіться, щоб виправити проблему. Після зустрічі ви можете попросити свого керівника написати звіт із пропозиціями щодо управління та уникнення поблажливої поведінки. Цей звіт може бути призначений лише для двох осіб, які беруть участь у конфлікті, або як загальні правила, щоб уникнути поблажливої мови та поведінки в офісі взагалі.