Зміст
- етапи
- Спосіб 1 Швидкі рішення
- Спосіб 2 За допомогою InstalledCodec
- Спосіб 3 Рішення для 32-бітної Vista
Помилка "COM Surrogate перестала працювати" може перетворитись у кошмар для користувачів Windows Vista. Ця помилка викликана проблемами сумісності між деякими кодеками. Ці кодеки - це інструменти, які допомагають відтворювати медіафайли. Для вирішення цієї проблеми рішення буде дещо іншим у кожному конкретному випадку, оскільки рішення залежатиме від конфігурації програмного забезпечення.
етапи
Спосіб 1 Швидкі рішення
-
Будьте в курсі джерел помилки. Помилка "COM Surrogate перестала працювати", як правило, відображається під час перегляду папки, яка містить мініатюри відео та зображень. Помилка дуже часто викликається кодеками (програмним забезпеченням, яке обробляє відеофайли), несумісним з Windows Vista. Найпоширеніші винуватці - DivX та Nero.
- Є кілька рішень, за допомогою яких можна швидко спробувати вирішити свою проблему.
-
Оновіть свої версії Nero та DivX. Якщо ви встановили одну або обидві ці програми, вони можуть стати причиною ваших проблем.- Ви можете оновити DivX, завантаживши останню версію з веб-сайту divx.com, Ви можете оновити Nero через опцію оновлення програми або завантаживши останню версію з веб-сайту nero.com.
-
Змініть назви деяких файлів Nero. Кілька файлів Nero можуть стати причиною ваших проблем, і, перейменувавши їх, ви, як правило, не дозволяєте їм працювати. Однак це рішення відключить Nero ShowTime, уникайте цього, якщо ви часто використовуєте цю програму.- відкритий C: програмні файли загальні файли вперед DSFilter
- Замініть ім'я NeVideo.ax по NeVideo.ax.безналу
- Замініть ім'я NeVideoHD.ax по NeVideoHD.ax.безналу
-
Вимкнути перегляд мініатюр. Це не дуже чисте рішення, інакше кажучи, ви не побачите ескізів ваших зображень та відео, але помилка не відображатиметься під час відкриття папки.- Відкрийте будь-яку папку на комп’ютері.
- Клацніть на кнопку "Організувати" у верхньому лівому куті вікна.
- Клацніть на "Параметри папок та пошуку".
- Перейдіть на вкладку Дисплей і поставте прапорець "Завжди показувати піктограми, ніколи не ескізи".
- Натисніть Застосувати.
-
Видаліть Nero повністю. Якщо ви не використовуєте Nero часто, ви можете видалити його повністю зі своєї системи. Зазвичай це вирішить вашу проблему, але вам потрібно буде скористатися іншою утилітою, щоб повністю її видалити.- Завантажте та встановіть Revo Uninstaller.
- Виберіть зі списку будь-яку програму Nero.
- Виконайте помірне сканування після завершення процесу видалення.
- Повторіть будь-який запис Nero.
Спосіб 2 За допомогою InstalledCodec
-
Завантажте безкоштовно InstalledCodec. Ця програма сканує ваш комп’ютер і складе список усіх встановлених кодеків, тому ви можете відключити їх на льоту.- Ви можете безкоштовно встановити InstalledCodec з nirsoft.net/utils/installed_codec.html, Будьте обережні, оскільки деякі антивірусні програми заблокують програмне забезпечення Nirsoft та заберуть його на вірус. Це помилкові сповіщення, і ви можете з миром їх ігнорувати.
-
Запустіть утиліту InstalledCodec. Ви можете витягти ZIP-файл, двічі клацнувши по ньому, а потім натиснувши «Витягнути». Його не потрібно встановлювати. -
Пройдіть тест з кожним кодеком, щоб знайти той, що викликає проблему. Вам доведеться пройти весь список і протестувати кожен кодек, щоб знайти той, який є джерелом проблеми.- Виберіть перший кодек у списку та натисніть кнопку «Вимкнути» у верхній лівій частині вікна.
- Відкрийте папку із мініатюрами, яка зазвичай показує помилку.
- Якщо помилка все-таки відображається, ввімкніть знову кодек та відключіть наступний кодек у списку.
-
Видаліть кодек (або залиште його відключеним). Ви можете використовувати стовпці "Відображуване ім'я", "Тип" та "Опис файлу", щоб ідентифікувати кодек та знайти найкращий спосіб його видалення.- Подивіться в Інтернеті додаткові дані про кодек та знайдіть спосіб їх видалення.
- Якщо ви залишите кодек вимкненим, проблема може бути вирішена, але це може спричинити проблеми з програмами медіаплеєра.
Спосіб 3 Рішення для 32-бітної Vista
-
Визначте, чи ваша версія Vista 32-розрядна. Це рішення стосується лише комп'ютерів, які мають 32-бітну версію Windows Vista. 64-бітні комп'ютери не можуть його застосувати.- Клацніть тут, щоб відкрити повне керівництво про те, як визначити свою версію Vista.
-
Натисніть кнопку "Пуск", щоб відобразити відповідне меню. -
Клацніть правою кнопкою миші на "Комп'ютер", а потім натисніть на "Властивості". -
Клацніть на "Розширені налаштування системи". -
Перейдіть на вкладку Додатково, а потім на кнопку Налаштування в розділі "Продуктивність". -
Перейдіть на вкладку Профілактика вираження даних. -
Натисніть "Увімкнути запобігання виконанню даних для всіх програм і служб, крім тих, які я вибрав". -
Натисніть кнопку Додати і перейдіть до C: Windows System32 . -
вибирати dllhost.exe. -
Повторіть процедуру для файлів DivX та Nero. Вони знаходяться у відповідних каталогах папок Файли програм.
- Запобігання виконанню даних є заходом безпеки, а їх зміна може зробити ваш комп'ютер більш вразливим до проблем із безпекою. Переконайтесь, що ваше антивірусне програмне забезпечення оновлено та регулярно скануйте на комп’ютері наявність шкідливих програм.