Зміст
- етапи
- Частина 1 Набрайте хороші бали
- Частина 2 Сформулюйте свій голос вголос
- Частина 3 Покладіть свій власний шлях
Ви повинні використати трохи гладкості, щоб передати своє повідомлення, чи то, щоб ваші батьки зрозуміли, що пізніше вам потрібна комендантська година, або що ви намагаєтесь переконати своїх працівників працювати все важче і важче. вчасно виконувати свої місії. Ви можете спробувати знайти позитивні моменти та маніпулювати ними, щоб вони дотримувалися ваших проектів, так само як ви можете знати, як їх представити найбільш переконливим способом, будь то усно, письмово чи іншим чином ,
етапи
Частина 1 Набрайте хороші бали
-
Оцініть ситуацію. З якою б людиною ви не контактували, ви повинні використовувати різні тактики, щоб поставити свою поруч із ситуацією, з якою ви стикаєтесь. Ви повинні оцінити характер вашої аудиторії та те, що вони очікують від вас, перш ніж визначитися з найкращою тактикою прийняття.- Ви повинні переконатися, що ви підкреслите, як ваша ситуація покращиться для всіх, якщо ви хочете набрати бал з авторитетною фігурою, будь то батько, начальник чи хтось інший, який ви є підлеглий (е). Які переваги отримає сім'я, компанія чи будь-яка група вашої пропозиції?
- Якщо ви намагаєтесь донести його до дитини чи підлеглого, важливо заглибитись у деталі та відстояти свою точку зору, не будучи поблажливою. Не майте презирливого ставлення до іншої людини, навіть якщо це навчити його чогось, тому що ваше буде краще, ніж говорити просто «тому, що це так».
- Якщо ви намагаєтесь наблизитись до партнера, до подружжя або навіть до близького друга, коротше - до того, хто стоїть на одному рівні з вами, важливо зберігати нейтральний тон і чітко говорити. Не ковтайте своїх слів. Не використовуйте професійну мову для свого начальника, якщо ви інтимно розмовляєте з кимсь, кого знаєте.
-
Позначте позитивні моменти. Важливо зосередитися на своїх питаннях, щоб вирішити проблему, а не перемагати. Якщо ваша мета - пройти її, переконайтеся, що те, що ви маєте сказати, має приносити на користь слухачеві, або що це вигідно для групи, а не лише тому, що ви хочу так. Набагато легше отримати речі, які потрібні та продуктивні. Ви повинні допомогти іншій людині, а не принижувати її.- Щоб дізнатись, чи позитивно ваші люди чи ні, уявіть, що хтось інший дасть вам ту саму пораду чи ідею, що і ви. Що б ви відчували? Чи може це допомогти вам щось змінити чи зробити щось конкретне?
- Бос може сказати, що витрати на управління персоналом занадто високі і йому доведеться відповідно скоротити робочий час, що змушує його шкодувати його. Він зробив це добре, але це не дуже продуктивно. Можна сказати, що у вас дійсно проблеми з платою за управління, але ви не хочете скорочувати робочі місця, оскільки вважаєте, що всі співробітники необхідні, але що ми трохи скоротимо відпрацьовані години. # Запропонуйте дійсні міркування. Найголовніше, що потрібно робити, коли йдеться про те, щоб це було, - це точно знати, який його зміст і чому варто згадати. Хороші докази - це підтвердження добрих міркувань. Незважаючи на те, що правда може бути неприємною, те, що слухач не хоче почути, ви повинні переконатися, що це щось, що потрібно абсолютно сказати.
- Очевидно, що ваша дитина повинна звернутися до школи. Але чому? Простіше заохотити дитину більше брати участь у школі, якщо ви дасте їм зрозуміти, що вона може навчатися легше і бути щасливішим у класі, а не лише тому, що це так чи тому що його друг Карим - найкращий у класі.
- Скажіть правду, максимально відверто і просто. Скажіть своїй дитині, що навчання є важливою частиною його розвитку та одного дня допоможе йому чи їй впоратись. Ви не завжди будете там, щоб допомогти, і дитині важливо знати якнайбільше, щоб гармонійно розвиватися.
-
Передбачте заперечення. Якщо ви хочете викласти його конкретно, вам слід передбачити будь-які недоліки у вашому аргументі, а також будь-які заперечення, які може висловити інша особа. Перш ніж забити свій очок, розчешіть опонента до посади, перш ніж він встигне відштовхуватись і відхилятися, перш ніж він зможе вас зупинити.- Якщо ви скажете своїй дитині більше працювати в школі, щоб стати відповідальним і збалансованим дорослим, ви можете почути, як він каже, що не хоче бути таким дорослим, і він просто хоче грати у його відеоігри. Зрозуміло, що багато батьків із задоволенням кажуть, що альтернативи немає, але використовують це як можливість навчити його чогось.
- Знову візьміть аргумент дитини, яка хоче пограти у свої відеоігри та скажіть, що ви це дуже добре розумієте, що вам теж у 7 років, хотілося це робити лише з ранку до вечора. Але все змінилося, коли ти виріс, і ти зрозумів, що ти повинен засвоїти інші навички.
Частина 2 Сформулюйте свій голос вголос
-
Говоріть повільно і чітко. Той, що затоптаний, кинувся і безладно, не може пройти правильно. Якщо ви хочете отримати свою точку впоперек і набрати бал, сповільнити потік слів і висловити себе впевнено. Не зупиняйтеся, поки ви все не сказали. Ми, як правило, краще слухаємо, якщо ви говорите повільніше і більш нейтральним і розміреним тоном, а не вимовляйте свої слова поспішно так, ніби це вас дратує.- Якщо ви опинилися в середині групи і маєте проблеми з почуттям, дайте собі хороший спосіб говорити, сідаючи на підлогу. Вкажіть, що вам є що сказати, і позначте перерву. Дихайте ретельно, перш ніж продовжувати. Після того, як ви сидите на підлозі, ви залишаєтесь там весь час, коли вам потрібно отримати своє. Змусьте всіх вас слухати.
-
Зберігайте голос спокійним і добрим, але твердим. Інші не сприйматимуть вас серйозно, якщо вони почують вагання та емоції у вашому голосі. Розлючений або зневажливий тон також може поставити людей на оборону або не змусити їх захотіти вас слухати. Говоріть спокійно, навіть якщо це сповістить погані новини або висловитеся проти свого начальника.- Дайте можливість іншим почути, що ви думаєте і справді відчуваєте. Ви втратите вигоду від свого, якщо спочатку прагнете завоювати симпатію інших, обернувшись навколо куща, що не зробить вас дуже надійними.
- Тримайте прохолодну голову і глибоко вдихніть, перш ніж відзначити важливу точку. Представте себе, сказавши, що це не обов'язково сподобається всім, але саме так ви думаєте. Це говорить про те, що ви думаєте про благо всіх, що це не провокація чи протидія заради протиріччя іншим.
-
Говоріть від першої особи, щоб інші не відчували себе цілеспрямованими. Просто заявіть, що це ідея з вашого боку і що ви маєте право не погоджуватися з нею. Якщо ви збираєтесь сказати щось досить спірне, висловіть це від першої особи і не звинувачуйте когось іншого.- Не слід говорити, наприклад, що музика грається занадто голосно, що є малопродуктивним та є джерелом конфлікту. Слід сказати, що вам сподобається спокійніша атмосфера, щоб ви могли закінчити свій поточний проект. Чи може ваш колега знизити звук? Це має велике значення.
-
Поясніть свої цілі. Важливо мати міркування, коли ви намагаєтесь отримати його, але так само важливо зосередитись на тому, що ваша ідея може допомогти вам досягти більшої мети, не обов'язково причина. Потрібен конус, набагато більше, ніж складні причини.- Наприклад, цілком справедливо пояснити співробітнику офісу, що музика, яку він грає, є занадто голосною, натискаючи на нього статистикою щодо небезпеки децибел та втрати слуху, тобто результат надто сильного прослуховування рок-стандартів. Незважаючи на те, що ці причини дійсні, можливо, це не найкращий спосіб отримати бал. Не втрачайте уваги, чому музика заважає вам робити свою роботу, досягати своїх професійних цілей і не турбуватися про вушні переклади колеги.
-
Зробити короткий. Кращі також найкоротші. Скоротіть будь-яке циркуляцію і знайте, коли ваше пройшло. Ми часто схильні перекривати його слова, коли, як правило, краще перейти до основ і доставити своє якомога простіше.- Якщо ви схильні випускати s у жанрі: "Так, це, мабуть, лише моя скромна думка, тому що я тут досить новий, і у мене менше досвіду, ніж у вас, і ви, очевидно, вільно виправити мене, якщо я помиляюся, але я щойно помітив, що ви, можливо, псуєте менше паперу в офісі, "спробуйте дістатися до основ і мати більш впевнений тон:" Я помітив що ми використовуємо багато паперу в цій службі, не менше п’яти поїздів на день, чи ми вже згадували заходи щодо економії? "
- Багато людей говорять занадто довго і повторюють те, що вже було сказано. Якщо ви схильні робити це, ви просто більше не розмовляєте. Прийміться заткнутись. Перерва після надання вашої ідеї дозволяє засвоїти вашу ідею, а також дає можливість підібрати свій розум і сортувати свої думки. Тренуйтеся робити паузи і підтримувати безпристрасне ставлення.
-
Слідкуйте за налаштуваннями один одного. Коли ви пройдете своє, перестаньте говорити і слухайте, що мають сказати інші. Ви не захищаєте свою справу або не ставите її предметом спору. Все, що вам потрібно зробити, - залишайтеся спокійними і нехай ваш сусід відповідає, уважно слухаючи. Чим менше ви протестуєте, тим більше шанси на те, що інші погодиться з вами.- Дуже важливо слухати активно під час дискусії. Хороший спосіб перетворити дискусію в аргумент - спочатку мобілізуватися на те, що ви скажете далі, а не уважно слухати інших. Не бійтеся реагувати лише з моменту, коли ви справді прослухали та проаналізували, що говорять інші.
- Спокійно реагуйте на точку зору інших людей, якщо вам доведеться. Ви також маєте право не погоджуватися. Використовуйте цю дискусію, щоб поглибити свої колективні ідеї та знайти спільну мову. Співпрацювати.
-
Навчіться здаватися. Складіть свої найкращі міркування та свої найважливіші аргументи, щоб спробувати набрати бал, скажіть це один раз своєму по відношенню, а потім відмовтесь. Ви будете витрачати свій час, якщо впадете в смішну дискусію з кимось, хто просто скупиться. Коли ви доставили своє, ви не повинні повторювати це з меншою силою або дозволити іншої людини принижувати вас по-дрібному. Просто навчіться здаватися і дати інше зерно подрібнити.
Частина 3 Покладіть свій власний шлях
-
Напишіть чітко своє. Якщо у вас є досить складна або технічна інформація для передачі, можливо, було б добре сформулювати її в письмовій формі, а не доставляти її усно. Складні бізнес-пропозиції, швидше технічні описи проектів, діаграми та інше психологічно складне мовлення простіше писати, так що одержувач може прочитати його, перш ніж безпосередньо спілкуватися з ними та відповідати на запитання. питання.- Напишіть примітку до бізнес-ідеї або нової бізнес-концепції. Ви здобудете авторитет і дозвольте іншим про це подумати тихо, незалежно від того, чи робите ви це для свого начальника чи для своїх співробітників.
- Напишіть огляд, коли мова йде про поняття чи складний, складіть кілька частин, щоб полегшити розуміння. Вам слід писати це письмово, а не намагатися пояснити це дослівно, якщо ви думаєте, що ви виявили філософську тезу, яка підтримує ваш маніфест естетики чорного металу у спільноті.
- Якщо у романтичних стосунках ви зіткнулися з проблемою, подумайте про те, щоб записати складність своїх почуттів.Це дозволить вам зібратися з розумом і знайти спосіб почати більш складне обговорення.
-
Деякі з них презентуйте візуально. Це правда, що зображення іноді може замінити потоп слів. Вам буде набагато легше, якщо ви зможете використовувати зображення, фотографію чи відео, щоб пройти, не кажучи. Використовуйте діаграми, карти та фотографії - більш швидкий спосіб представити статистику, прогрес чи спад, а інші дозволяють робити власні висновки про вас. Важко обговорити графік, який показує втрату продуктивності працівника.- Поширений спосіб змусити алкоголіків зрозуміти, що їм краще бути тверезими - це записати особливо жахливий епізод пияцтва та відтворити його перед собою. Це має бути без коментарів ...
-
Змусьте свою аудиторію повірити, що він стоїть за ідеєю, яку ви подаєте. Відмінна техніка риторики - задавати багато питань, які дозволяють іншим брати участь у дискусії та робити ті самі висновки, що і ви, просто проростаючи свою думку в їхній свідомості. Використовуйте техніку опитування Сократа і задайте ряд питань, які є всіма способами сприяти зміні ставлення.- Якщо ви помітили у своєму відділі величезну макулатуру, поцікавтеся у свого начальника, скільки паперів паперу використовується в офісі за тиждень, і будьте готові відповісти відповідно. Запитайте, чи ця кількість здається величезною - майте під рукою статистику середнього споживання паперу в подібних за розмірами компаніях. Подумайте про це як про те, щоб дозволити вашому начальникові робити власні висновки.
-
Розкажіть анекдот. Хоча особистий досвід може виявитися не найкращим способом пройти один бал і набрати бал, розповідь анекдоту дозволяє іншим зв’язатися з вами і доторкнутися до того, що ви намагаєтеся зробити. пропуск. Особливо це стосується, якщо ви намагаєтеся отримати достатньо судовий процес, адже поставити себе в серце проблеми - це часто хороший спосіб зробити вас більш довірливими.- Якщо вам доведеться передати щось про щось, що ви особисто пережили, ви можете сказати це: "Оскільки я пережив діда, який страждав на деменцію, я знаю, що турбота паліативні засоби важче застосувати, ніж спробувати кілька видів лікування ".
-
Не вдайтеся до мовних артефактів. Для деяких болісніше, ніж насправді ефективно, приступати до великої риторики. Важливо, щоб ви знали, як оцінити очікування вашої аудиторії, а також конус дискусії, перш ніж вибрати конкретну методику. Ви, мабуть, не збираєтесь підготувати презентацію Power Point під пахою, щоб залучити членів вашого улюбленого клубу, як і ви не збираєтеся кидати якісь жартівливі жарти в середині частувальної конференції. психічні захворювання в амбулаторній службі. Віддайте свою ситуацію.