Зміст
- етапи
- Частина 1 Підготовка відповіді
- Частина 2 Наближення до вашого начальника
- Частина 3 Запропонуйте позитивні рішення
Відмовитись від виконання завдання непросто, особливо якщо цей запит надходить від вашого керівника. Однак неможливо завжди бути в змозі виконати вимоги свого роботодавця. Точно передбачте, що ви збираєтеся йому сказати, і завжди пропонуйте альтернативне рішення, а не просто говорити йому "ні".
етапи
Частина 1 Підготовка відповіді
-
Складіть перелік причин, чому ви не можете виконати це завдання. Проаналізуйте проблему у себе в голові та організуйте свої думки у формі записок (наприклад, у вас немає часу або це завдання перевищує ваші обов'язки).- Твоя причина може бути такою ж простою, як і те, щоб завести своїх дітей до школи.
- Якщо ви не впевнені, що маєте право на виконання цього завдання, перегляньте опис вашої роботи.
- Якщо ви вже зайняті і не маєте достатньо часу, підходьте до цієї проблеми більш тонким способом.
-
Проаналізуйте свої пріоритети. Якщо у вас немає часу для виконання цього завдання, вам потрібно буде проаналізувати свої професійні пріоритети. Оцініть, чи важливе це нове завдання, ніж робота, яку ви повинні виконати, і подумайте про можливість того, що ваш керівник може поставити під сумнів вашу ефективність. Вам може бути важливо показати, що ви знаєте, як розставити пріоритет у своїй роботі.- Складіть список своїх завдань і упорядкуйте їх відповідно до їх пріоритетності.
- Оцініть час, який можна зайняти, і визначте, чи є у вас час для виконання цього нового завдання.
- Підготуйте добре організований документ, який ви можете представити своєму керівнику.
- Ви можете йому прямо довести, що ви не можете отримати доступ до його запиту.
-
Поставте себе на місце свого керівника. Розуміння ваших мотивацій допоможе вам краще сформулювати свою відповідь. Якщо невиконання цього завдання може негативно вплинути на його бізнес, вам доведеться бути переконливим або знайти альтернативне рішення, щоб цього уникнути.- Якщо ви хочете перенести зустріч, подумайте, як це може вплинути на час вашого керівника.
- Поставте себе на його місце, щоб він міг передбачити свою реакцію.
-
Використовуйте відповідну мову Важливо, щоб ви використовували нейтральну мову та уникали персоналізації своєї ситуації. Не намагайтеся залучити до цього рівняння свого керівника чи відносини, які у вас є. Зверніться лише до своєї компанії та її інтересів.- Скажіть щось нейтральне та об’єктивне, на кшталт "Я не встигну закінчити звіт цього тижня".
- Уникайте особистих відповідей на кшталт "Це занадто багато для мене роботи".
Частина 2 Наближення до вашого начальника
-
Знайдіть потрібний момент. Не піднімайте, коли перебуваєте під напругою або зайняті. Перевірте його графік і довіряйте культурі вашої компанії, перш ніж запитати, чи є у нього кілька хвилин безкоштовного обговорення питання з вами.- Проведіть цю розмову приватно, якщо вам це дозволяє.
- Майте на увазі звички вашого начальника. Уникайте спілкування з ним перед обідом, якщо це не рано.
- Якщо ви знаєте, що він завжди перший приїжджає, перейдіть на роботу до інших колег.
-
Будьте лаконічними. Викладіть свої аргументи дуже швидко і переконайтеся, що ви максимально зрозумілі. Не намагайтеся уникати теми, щоб не витрачати на вас час чи терпіння.- Уникайте сказати "Так, але ..." У вашого начальника складеться враження, що ви просто недостатньо організовані.
- Завжди формулюйте свої речення позитивно.
- Наприклад, ви можете запропонувати реорганізувати навантаження, а не просто звинувачувати в тому, що ви робите занадто багато.
-
Поясніть. Якщо ваш аргумент недостатньо сильний, ваш керівник не зрозуміє, що стримує вас від виконання цього завдання. Зверніться до опису вашої роботи, якщо це доречно.- Якщо у вас просто немає часу на виконання цього завдання, ваші причини повинні бути відчутними і недоступними.
- Щоб обґрунтувати своє рішення, зверніться до інших пріоритетів.
- Виділіть, як пропонування цього завдання іншій людині принесе користь вашому бізнесу, зазначивши, що робота, яку ви виконуєте, важливіша.
- Поясніть себе твердо, але ніколи агресивно чи емоційно.
-
Не чекайте занадто довго. Якщо ви витратите занадто багато часу на розмову зі своїм керівником, буде важче переставити свою роботу, і ви майже ніколи не зможете це зробити вчасно. Ваш керівник може бути дуже незадоволений вашою роботою.
Частина 3 Запропонуйте позитивні рішення
-
Запропонуйте змінити свої пріоритети. Знайдіть позитивне рішення, яке можна представити своєму керівнику. Наприклад, ви можете припустити, що це допоможе вам переставити свою роботу, показавши, що ви прагнете бути більш продуктивними, одночасно чітко виражаючи, що у вас занадто велика навантаження.- Покажіть йому також ті завдання, які вам ще належить виконати, довівши, що ви серйозно подумали про це.
- Ви також покажете, що це важливо для вас і може допомогти вам ефективніше працювати.
- Ви також покажете свою повагу до його думки і що його поради для вас мають велике значення.
-
Рекомендуйте колегу. Наприклад, ви можете запропонувати колезі виконати це завдання. Ви покажете, що ви думали про зацікавленість вашої компанії в пошуку потрібної людини для цієї роботи. Ваш керівник оцінить, що ваш перший інтерес полягає в тому, щоб це завдання було виконано, а не намагалися вилучити себе з додаткового тягаря.- Покажіть, що ви добре оцінюєтесь і знаєте, як розставити пріоритети перед потребами свого бізнесу, доведете вашому менеджеру, що він може довіряти вам у майбутньому.
- Ви також покажете, що дбаєте про кар’єру своїх колег і добре знаєте свою команду.
-
Запропонуйте іншу організацію роботи. Якщо у вас занадто велика навантаження, ви можете запропонувати, щоб ваш керівник дозволяв вам працювати вдома один день на тиждень, щоб ви втратили менше часу на громадському транспорті.- Якщо ви думаєте, що більш гнучка організація дозволить вам працювати краще, не бійтеся пропонувати це рішення.
- Завжди пам’ятайте про культуру своєї компанії, перш ніж пропонувати ідею чи більшу гнучкість.
- Подумайте над пропозицією, яку ви зробите, перш ніж представити її своєму керівнику.